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东方有线网络有限公司网站服务协议
东方有线网上营业厅服务条款客户确认书尊敬的客户，欢迎访问东方有线网上营业厅。您可通过东方有线网上营业厅进行客户信息查询、客户信息变更、续费、投诉建议等自助服务。要成为东方有线网上营业厅使用者，请您必须首先同意并接受以下服务条款，谢谢！一网上营业厅服务条款确认和接纳网上营业厅的各项服务所有权和运作权归东方有线网络有限公司所有。客户请仔细阅读《东方有线网上营业厅服务条款客户确认书》及网页中的相关说明，完全同意后才能使用东方有线网上营业厅。二客户服务须知东方有线网上营业厅运用公司平台提供东方有线客户信息查询等自助服务客户使用网上营业厅前，应该完成如下事宜：（一）应先为东方有线增值业务（如有线通、互动电视等业务）的客户。（二）自行配备上网的所需设备，包括个人电脑或其他必备上网装置。（三）自行申请宽带上网接入服务（如有线通等）。同时，基于东方有线网上营业厅所提供的网络服务的重要性，客户应同意：（四）客户在网上不能进行退订服务。（五）妥善保管登录名和登录密码。（六）妥善进行网上营业厅操作。（七）保障和维护东方有线网上营业厅的利益。东方有线网上营业厅不公开客户的姓名、地址、电子邮箱，手机等信息，除以下情况外：（八）客户授权东方有线网上营业厅透露这些信息。（九）相应的法律及程序要求东方有线网上营业厅提供客户的个人资料。（十）保障和维护东方有线网上营业厅客户的利益。东方有线对于自助系统运行维护负责，但对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，非法使用网络服务或客户传送的信息有所变动。三客户的隐私制度尊重客户个人隐私是东方有线网上营业厅的一项基本政策。东方有线网上营业厅一定不会在未经合法客户授权时公开、编辑或透露资料及保存在东方有线网上营业厅中的非公开内容，除非有法律许可要求或东方有线网上营业厅在诚信的基础上认为透露这些信息在以下三种情况是必要的：（一）遵守有关法律规定，遵从东方有线网上营业厅合法服务程序。（二）在紧急情况下竭力维护客户个人和社会大众的隐私安全。（三）符合其他相关的要求。四客户行为管理客户在使用东方有线网上营业厅时必须遵循：（一）使用自服务系统不做非法用途。（二）不扰乱网络服务。（三）遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序、惯例和东方有线业务说明和产品协议。如果客户违反相关规定，东方有线网上营业厅保留结束客户使用自助服务资格和追讨该行为带来损失的权利。五登录名、密码安全性客户登录名：（一）须尊重网络道德，遵守中华人民共和国的有关法律法规。（二）不得含有任何威胁、恐吓、漫骂、庸俗、亵渎、色情、淫秽、非法、前后矛盾、攻击性、伤害性、骚扰性、诽谤性、辱骂性的或侵害他人知识产权的文字。客户将对密码安全负全部责任。另外，客户对以其名义进行的所有网上订购和其他操作承担全部责任。客户可随时更改密码。客户同意在发现任何非法使用或利用安全漏洞的情况，立即通告东方有线网上营业厅。客户需遵循如下规定：（三）客户注册成功后，必须保管好自己登录名和密码，对登录名和密码被盗用产生的后果承担所有损失和责任。（四）客户不得使用任何方式盗用、冒充他人登录名和密码，其行为造成恶劣后果自负。（五）客户网上营业厅中的任何行为需要遵守东方有线网上营业厅各项服务条款和产品用户使用协议。六服务条款的修改和服务修订东方有线网上营业厅中服务条款和书面协议有相同效用。东方有线网上营业厅有权在必要时修改服务条款，东方有线网上营业厅服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，客户可以主动取消获得的自助服务。如果客户继续享用自助服务，则视为接受服务条款的变动。（一）如因系统维护或升级的需要而暂停网上营业厅自助服务，本公司将尽可能事先进行通告。（二）如发生下列任何一种情形，公司有权随时中断或终止向客户提供网上营业厅自助服务而无需通知客户，并拒绝客户于现在和未来使用本网站所提供服务之全部或任何部分。 1、客户提供任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的资料，或者本网站有理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整或具误导性的。 2、客户违反本条款中规定的使用规则。（三）除前款所述情形外，公司同时保留在不事先通知客户的情况下随时中断或终止部分或全部网上营业厅网络自助服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，本公司无需对客户或任何第三方承担任何责任。七对客户信息的限制东方有线网上营业厅有判定客户的行为是否符合东方有线网上营业厅服务条款要求、理念的保留权利，如果客户违背了服务条款的规定，东方有线网上营业厅有中断对其提供网络服务的权利。八知识产权本网站所载述的域名、商号、商标、文字、视像及声音内容、图形及图像均受有关商标和著作权的法律所保护。未经本网站事先以书面明确允许，该等任何部分的域名、商号、商标、文字、视像及声音内容、图形及图像均不得以任何形式或方式复制或传递。未经本公司事先以书面允许，任何使用者不得通过其网站与本网站进行超链接。九结束服务如果客户退订了所有可在网上进行用户信息查询的东方有线增值产品，即将停止提供网上营业厅服务。十法律自助服务系统条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，客户和东方有线网上营业厅一致同意如有争议应由上海市人民法院管辖。如发生东方有线网上营业厅服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对客户产生法律效力和影响。

东方有线网络有限公司网站服务协议

东方有线网上营业厅服务条款客户确认书

尊敬的客户，欢迎访问东方有线网上营业厅。您可通过东方有线网上营业厅进行客户信息查询、客户信息变更、续费、投诉建议等自助服务。

要成为东方有线网上营业厅使用者，请您必须首先同意并接受以下服务条款，谢谢！

一网上营业厅服务条款确认和接纳

网上营业厅的各项服务所有权和运作权归东方有线网络有限公司所有。
客户请仔细阅读《东方有线网上营业厅服务条款客户确认书》及网页中的相关说明，完全同意后才能使用东方有线网上营业厅。

二客户服务须知

东方有线网上营业厅运用公司平台提供东方有线客户信息查询等自助服务
客户使用网上营业厅前，应该完成如下事宜：
（一）应先为东方有线增值业务（如有线通、互动电视等业务）的客户。
（二）自行配备上网的所需设备，包括个人电脑或其他必备上网装置。
（三）自行申请宽带上网接入服务（如有线通等）。

同时，基于东方有线网上营业厅所提供的网络服务的重要性，客户应同意：
（四）客户在网上不能进行退订服务。
（五）妥善保管登录名和登录密码。
（六）妥善进行网上营业厅操作。
（七）保障和维护东方有线网上营业厅的利益。

东方有线网上营业厅不公开客户的姓名、地址、电子邮箱，手机等信息，除以下情况外：
（八）客户授权东方有线网上营业厅透露这些信息。
（九）相应的法律及程序要求东方有线网上营业厅提供客户的个人资料。
（十）保障和维护东方有线网上营业厅客户的利益。

东方有线对于自助系统运行维护负责，但对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，非法使用网络服务或客户传送的信息有所变动。

三客户的隐私制度

尊重客户个人隐私是东方有线网上营业厅的一项基本政策。东方有线网上营业厅一定不会在未经合法客户授权时公开、编辑或透露资料及保存在东方有线网上营业厅中的非公开内容，除非有法律许可要求或东方有线网上营业厅在诚信的基础上认为透露这些信息在以下三种情况是必要的：

（一）遵守有关法律规定，遵从东方有线网上营业厅合法服务程序。

（二）在紧急情况下竭力维护客户个人和社会大众的隐私安全。

（三）符合其他相关的要求。

四客户行为管理

客户在使用东方有线网上营业厅时必须遵循：

（一）使用自服务系统不做非法用途。

（二）不扰乱网络服务。

（三）遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序、惯例和东方有线业务说明和产品协议。

如果客户违反相关规定，东方有线网上营业厅保留结束客户使用自助服务资格和追讨该行为带来损失的权利。

五登录名、密码安全性

客户登录名：

（一）须尊重网络道德，遵守中华人民共和国的有关法律法规。

（二）不得含有任何威胁、恐吓、漫骂、庸俗、亵渎、色情、淫秽、非法、前后矛盾、攻击性、伤害性、骚扰性、诽谤性、辱骂性的或侵害他人知识产权的文字。

客户将对密码安全负全部责任。另外，客户对以其名义进行的所有网上订购和其他操作承担全部责任。客户可随时更改密码。客户同意在发现任何非法使用或利用安全漏洞的情况，立即通告东方有线网上营业厅。

客户需遵循如下规定：

（三）客户注册成功后，必须保管好自己登录名和密码，对登录名和密码被盗用产生的后果承担所有损失和责任。

（四）客户不得使用任何方式盗用、冒充他人登录名和密码，其行为造成恶劣后果自负。

（五）客户网上营业厅中的任何行为需要遵守东方有线网上营业厅各项服务条款和产品用户使用协议。

六服务条款的修改和服务修订

东方有线网上营业厅中服务条款和书面协议有相同效用。东方有线网上营业厅有权在必要时修改服务条款，东方有线网上营业厅服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，客户可以主动取消获得的自助服务。如果客户继续享用自助服务，则视为接受服务条款的变动。

（一）如因系统维护或升级的需要而暂停网上营业厅自助服务，本公司将尽可能事先进行通告。

（二）如发生下列任何一种情形，公司有权随时中断或终止向客户提供网上营业厅自助服务而无需通知客户，并拒绝客户于现在和未来使用本网站所提供服务之全部或任何部分。

1、客户提供任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的资料，或者本网站有理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整或具误导性的。
2、客户违反本条款中规定的使用规则。

（三）除前款所述情形外，公司同时保留在不事先通知客户的情况下随时中断或终止部分或全部网上营业厅网络自助服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，本公司无需对客户或任何第三方承担任何责任。

七对客户信息的限制

东方有线网上营业厅有判定客户的行为是否符合东方有线网上营业厅服务条款要求、理念的保留权利，如果客户违背了服务条款的规定，东方有线网上营业厅有中断对其提供网络服务的权利。

八知识产权

本网站所载述的域名、商号、商标、文字、视像及声音内容、图形及图像均受有关商标和著作权的法律所保护。

未经本网站事先以书面明确允许，该等任何部分的域名、商号、商标、文字、视像及声音内容、图形及图像均不得以任何形式或方式复制或传递。

未经本公司事先以书面允许，任何使用者不得通过其网站与本网站进行超链接。

九结束服务

如果客户退订了所有可在网上进行用户信息查询的东方有线增值产品，即将停止提供网上营业厅服务。

十法律

自助服务系统条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，客户和东方有线网上营业厅一致同意如有争议应由上海市人民法院管辖。

如发生东方有线网上营业厅服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对客户产生法律效力和影响。

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